2021 SAP 高科技行业峰会之回顾专栏

分类: SAP资讯

发布时间: 2021-11-21 15:24:36

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金秋之际，暌违一年的2021 SAP 高科技行业峰会重磅回归，成功举办。SAP 携手半导体、光伏、新能源、消费电子、元器件组件、软硬件服务产业链等用户，以及微软、Intel、波士顿咨询、德勤、杰达、建广数科、普菲特、雨创等生态伙伴共襄盛举。探讨向云战略升级的新体系过程中，如何运用 LACE 新思维，围绕以云计算能力为核心的平台架构，提高创新能力，为数字化转型赋能，共建行业生态。

 

篇幅有限，将分上下篇为您呈现。上篇将着重介绍 SAP 高科技行业战略方向、微软和联想在从单向客户关系成为双向合作伙伴关系环节的主题演讲，以及北方华创微电子、扬杰电子、软通动力、蓝微电子和光伏行业的资深从业者在群英荟萃·畅谈转型环节的精华回顾。后续下篇围绕企业出海国际化运营·云端赋能敏捷响应和前沿科技·战略落地·生态融合与创新呈现亮点。

 

 

SAP 全球副总裁、SAP 中国联席总经理王前发表主题致辞：“顺应挑战，在敏捷创新、生态融合和韧性运营的新热点下，SAP 运用战略升级的智慧企业新体系以及以客户为中心的 LACE 新思维模式，伴随着企业全程数字化转型与升级。此外，企业与 SAP 一同共建行业生态，打造围绕高科技的创新能力。”

 

从单向客户关系，成为双向合作伙伴关系

 

此次峰会，SAP 全球高科技行业战略客户兼合作伙伴微软和联想，也参与主题发言。

 

微软商用事业部高科技行业总经理巴钧认为作为一家高科技企业，微软有11万用户使用 SAP 解决方案，从 ERP 核心系统到 SAP IBP 集成业务计划云, SAP SuccessFactors HR 云, SAP Concur 费用管理云等云端系统。为了快速地响应用户，微软将自身使用的 SAP 系统迁移到 Azure 云平台上，并带来卓越的投资回报。微软与 SAP 拥有25年战略伙伴的关系，并在业务及技术上也大力投资，共同巩固全球化的安全性与合规性，助力在快速迭代的时代中高速发展的企业稳定运营。众多案例佐证，Azure 能够提供可靠安全的供 SAP 运行的云基础设施。 

 

来自联想集团的 IT 基础架构和云服务技术平台及交付高级总监王卫东和智能云服务方案业务 SAP 解决方案产品经理周瑞分享了联想转型发展及战略目标，运用前移到 SAP S/4HANA 的新技术和新功能，重塑、提高「硬件、服务和解决方案销售，智慧服务，数字化供应链，数字化财务，数据基础」5大领域的业务能力，以及「一切皆服务」的业务转型目标，实现跨业务集团、跨地域业务整合，提高业务运营效率。同时，在峰会上也呈现了 SAP S/4HANA 私有云客户数据中心版，基于订阅、敏捷和一致的云体验需求的第三种选择，帮助企业更好地使用 SAP S/4HANA。

 

 

群英荟萃·畅谈转型

 

为应对快速变化的市场，来自半导体、光伏、新能源、软件产业链企业用户也分享了数字化转型经验，以及如何运用信息化力量支持转型策略。

 

 

 

北方华创微电子首席信息官夏凡分享其数字化供应链的信息化建设经验和实践，指出对于装备制造行业而言，数字供应链是端到端，打通整体业务的流程，在转型过程中，也涉及到多个复杂系统的集成。其中，主要生产线上我们采用了 SAP MES 系统，已实现品质管理、工单管理和主要数据上的优化，未来在资源管理及 KPI 分析会再进一步的优化；在售后服务方面，引入了 SAP AIN 和 SAP FSM 云解决方案，构建包含机台档案管理、服务过程管理、备件销售管理的设备服务管理平台，对于客户以及华创自身对于产品有完整生命周期的管理和查阅，建立产品档案门户，将客户服务所需的 BOM、文档、数据归集到一个平台，提升现场服务效率。整体数字供应链是结合本地和云端部署方式，带来安全、方便的用户体验。

 

扬州扬杰电子科技股份有限公司信息部总监邓建国分享扬杰数字化转型过程，并详细介绍在商业智能 BI 和客户关系管理 CRM 的赋能建设。指出2016年与 SAP 开启了合作，除了核心 ERP 的优化外，也向完善营销（LTO）端到端业务流程、产品主数据梳理优化、构建产销协同体系、优化订单交付（OTC）执行过程、优化公司财务管控，以及持续优化分析体系，加强数据可视化的方向提升。以基于 SAP BW4/HANA 的指标分析数据库和基于 SAP Analytics Cloud 分析云的前端分析，在 SAP HANA 平台上实现数据运算、数据挖掘，并将数据同时反馈 SAC 和业务系统提供建议。运用 SAP Sales Cloud 销售云, 优化销售过程管理，打通销售数据，缩短销售周期，更快执行销售策略及洞察分析，提高赢单率；优化销售团队管理，提高团队间信息的透明度，减少低效重复沟通，降低沟通成本。

 

蓝微电子首席信息官陈健分享了德赛电池/蓝微电子的数字化转型之路，“研发已经成为集成供应链的重要环节，是供应链复杂度导入的最重要源头，把物料管控前移到研发环节，控制和降低物料复杂度。研发集成是打造供应链竞争力的关键，对上游，积极与客户的产品研发对接，是加入客户供应链获得客户订单的关键；对下游，整合供应商的研发技术能力，是提高企业核心竞争力的秘诀。当研发纳入供应链管理系统后，供应链计划中的产品销售计划升级为面向客户的项目计划。同时，论产品【三维】设计的重要性 - 一是面向产品功能；二是面向供应链，可即时获取产品材料；三是面向产品的制造过程，整合良率、制作生产、采购、产品设计过程中的数据，将采购、生产、销售环节，作为产品设计部门的帮手，共同推动产品落地。与 SAP 开启合作，信息化升级后，集成的供应链体系实现了数据流、物流、资金流同步（业财一体、帐实一致）；推动了从订单执行跟踪到共享计划，打造基于合作伙伴关系的新型供应链协同体系，从源头优化库存与呆滞；规范了企业运营过程中的数据标准和数据责任，为蓝微未来全面的数字化管理之路奠定了基础。

 

软通动力 CTO 刘会福分享了企业走向云原生2.0，是数字化转型必经之路，云原生也重塑了软件创新模式。软通动力与 SAP 于2008年开启了合作，期间13年来支撑软通业务高速增长，持续发展；2017年，实现软通 SAP 全面上云。软通作为伙伴长期与 SAP 保持合作，并以 SAP Analytics Cloud 分析云（以下简称 SAC）为新的起点，推动与 SAP 在行业和云上的合作。管理数字化的重要使命是数据智能赋能战略发展，而 SAC 是帮助软通实现数据智能的工具之一。SAC 除与其他 SAP 系统集成之外，也内置行业卓越实践模板，同时引入许多业务预测等算法，帮助制作数据模型，进而推动数据战略落地。在回顾实施 SAC 时，指出一把手亲自提出痛点和需求，有投行经验顾问的参与，确定行业标准体系，外部数据批露需求，有数字化运营组织的保障，有熟悉工具的顾问，有深刻理解指标数据的团队，确保持续运营与迭代，以及【数字文化】保障，助力项目成功上线。软通是中国领先的软件与信息技术服务商，涵盖了云咨询、数据使能、企业安全等服务，在 SAP 全面云转型的过程当中，一同助力企业跨越数字化运营。

 

光伏、风电、储能为双碳战略的主要载体，作为光伏行业的资深从业者，邓宏军先生分享了光伏产业链的全球供应链产销协数字化建设经验。他认为排产重点考虑因素包括库存匹配、考虑产能及物料的约束、电池片选择、采购配额以及交货计划，为达成智能化自动排程，提升供产销协同效率：基础数据打通，实现供需匹配、考虑产能/工艺/物料制约的自动排程、基于排程结果快速反馈订单交期的目标，采用了 SAP APO，涵盖供应链网络计划、生产规划、详细排程功能，由 SAP 原厂服务团队交付项目，改善排程和交期应答。面对企业海外快速扩张，业务快速增长的数字化需求，以及 IT 有限的交付能力，从 IT 管理者视角建议企业在这背景下巩固全球化竞争、敏捷化队伍，以及平台化发展的能力，并从项目思维转变为产品、运维思维，输出产品和服务，使能业务成功，夯实数字化基础，探索数字化创新。

 

企业出海国际化运营·云端赋能敏捷响应

 

 

波士顿咨询董事总经理陈果，带来中国科技企业出海全球整合运营及企业收购整合数字化的专题分享：“中国高科技企业海外发展面临着组织升级的挑战，包括企业价值链体系（营销、销售、供应链、产品研发等）以及后台作业职能（财务、人资、采购等）在全球化环境下整合，以及有效管控治理和鼓励创新等挑战。在海外扩张过程中，需要提升国际化能力，建立全球化运营模式，包括全球化的战略眼光和规划、治理与管控、并购与整合、风控合规、人才队伍，以及 IT 运营等。面对全球化下的 IT 架构管控，首先对 IT 组织评估，确定 IT 发展战略方向，再制定 IT 转型路线图。同时，也需要重视架构协调、全球化 IT 组织设计和治理以及共享服务等要素。BCG Platinion 持续和 SAP 生态伙伴合作，推进全球整合的 SAP。”

 

SAP Concur 首席解决方案专家赵金辉分享了全球集团财务管控与智能化企业支出管理话题，“SAP Concur 除报销功能外，也包括了差旅、对公支付和生态链接的功能，链接全球化生态系统。全球化集团费控管理面临着用户体验、可视化、控制、效率、分析、降低成本、内外合规等挑战，SAP Concur 助力企业实现差旅与费控管理的 GDPR 合规，并提供全球化费控实施模板，适应不同国家的法律、税务和报销习惯。以 TCL 为例，借助 SAP Concur 智慧费用管理解决方案，TCL 实现了财务管理标准化，加强其整体财务流程的风险管控，并通过打造数据化智能分析平台，实现各地区间的互联互通，提高其在「AI×IoT」的能力，进一步赋能全球市场的运营管理。”

 

面对疫情下的企业出海、海外电商激增的趋势下，企业如何建设品牌及渠道创新？SAP 客户体验解决方案专家肖晔提到，“随着订阅经济下商务模式的改变，以及多维度数据应用的趋势下，海外营销业务开展上常遇业务差异下的统一运营难度、上下游资源的集成难度、数据管理与合规审计以及消费体验等挑战。SAP Customer Experience CRM 云助力企业打造营销共享服务平台，包含渠道销售与协同、渠道代理与经销商管理、电商业务、出海包、创新包等方案，助力企业全球稳定运营。”SAP 大中华区技术专家中心客户体验交付负责人李春晖以家电企业出海案例为例，指出在后疫情时期，海外电商业务激增，企业常遇到数据和平台割裂的痛点，SAP 原厂服务为企业构建统一国际电商中台（OMS），贯穿电商前台、物流商、仓储商、ERP 等系统，做到正向流程自动化，同时也兼顾运营人员逆向流程的特殊情况处理。以重点国家或地区做模板，而后推广模板到其他国家或地区，达到多海外平台互通、关注逆向环节，减少退货损失、锁定目标客户、从电商平台到物流仓储系统，到 ERP 系统全集成等优势。另外也带来选配下单案例的分享，将 ERP 中选配过程中定价及知识库拷贝到海外的云平台上（基于 SAP Cloud Foundry 的微服务），进而与前端的 SAP CPQ、SAP Commerce 和其他应用进行消费。在这架构上，能低成本的完成与销售和经销商的选配，达成终端选配下单、最小化定制工作量和方案独占市场的优势。

 

建广数科高科技行业副总经理曲全凯表示，“在相互依存、瞬息万变、错综复杂的当今世界主流特征中，有着易变性、模糊性、复杂性及不确定性的特点（VUCA），而疫情加剧了此变化。如何在架构、流程、交互、协同实现敏捷？在架构敏捷上，SAP S/4HANA 加上 SAP S/4HANA Cloud 双层混合式架构 ERP 满足企业现有业务稳定、支持业务创新、敏捷实施和快速迭代的诉求。基于 SAP S/4HANA Cloud 私有云版本的混合部署，带来通过充分利用云计算的弹性和可扩展性，快速部署海外系统，支持全球业务扩张，利用 SAP 卓越实践构架全新业务领域的业务流程，降低原有系统对新业务的约束和影响，快速进入新领域，实现各种「互联」的业务模式，推动商业模式的创新等价值，敏捷应对不确定性和市场变化；在流程敏捷上，利用新的技术手段充分发挥 RPA 的技术优势，实现业务流程自动化，实现流程敏捷；在交互敏捷上，利用 OCR、移动应用、物联网等新技术使人机交互在许多应用场景下发挥敏捷效能；在协同敏捷上，提升流程的执行效率、增强流程的柔韧性，更快速的响应外部需求。”

 

在云转型战略下，数字化转型架构设计及落地也是至关重要。SAP 中国区企业架构师米子龙提到了企业在数字化转型过程中面临纷繁复杂技术的冲击，业务需求不但要「内部持续优化」，而且要「外部延伸」、企业 IT 建设模式越来越复杂，大量技术需要集成、IT 运营模式越来越被要求「敏捷创新」。面对难题，米子龙提出了对企业的建议：针对业务需求，制定云策略以及内、外集成策略；针对技术采用，统一技术标准，一体化架构设计；针对 IT 运营，尝试云模式，降低成本，敏捷创新。构建云原生统一架构平台，统一技术路线，消除异构，简化系统集成，服务迁移，云上云下贯通，业务创新，运营提升。

 

前沿科技·战略落地·生态融合与创新

 

 

SAP 全球副总裁、SAP 高科技行业 IBU 负责人 Jeff Howell 分享了在智慧企业架构下，高科技企业如何转型成为韧性、可持续及盈利增长的企业。以高科技 OEM 和半导体产业链为例，在互联互通的商业网络中，企业新的运营模式从传统的产品销售式转变为「以结果为导向」、「一切皆服务」的订阅式经济模式；而后疫情下的全球供应链收紧，企业应该聚焦于高速发展的平台，以及发展高阶的知识产权和产品组合。高科技企业正面临数字化为新常态、从产品到能力、快速融入生态、全球人才短缺以及面对零碳足迹等的全球趋势，建议高科技行业聚焦于服务化和结果为导向的商业模式、增加供应链韧性、智能和可持续的制造、成为公认的人才参与领导者，以及追求零排放和绿能商业等方向。以慧与为例，从传统的硬件销售，到解决方案提供商，再到订阅式服务，最终到以结果（盈利目标）为导向的商业服务的转变。另也提出 Signify 的案例，运用制造云和分析云的技术，提升5%-10%的生产率，打造节能、可持续、本轻利厚的照明系统。SAP 行业云为高科技行业带来创新、一体化的方案，助力企业业务转型，驱动可持续发展的增长。

 

在前沿技术上，英特尔行业解决方案技术总监罗亮介绍英特尔与 SAP 联手助力企业信息化升级。双方在过去20年间持续紧密合作，英特尔数据平台业务出众的软硬件产品组合，突破性的数据性能与更快速、灵活的数据扩展，帮助客户改善体验。英特尔®傲腾™技术助力 SAP HANA 重新定义数据管理，采用该技术持久内存后 SAP HANA 2.0 SPS 03索引服务器的平均启动时间为4分钟，与仅使用 DRAM 相比，启动时间缩短多达12.5倍。双方联手，持续创新，更好地服务行业客户。

 

近期，数字化核心转型升级是行业间持续关注及探讨的热点话题。德勤管理咨询资深合伙人黄晓宇谈到企业处在一个 VUCA 复杂多变的竞争环境中，企业建立供应链可视安全可靠、全球化运营、业务模式升级转型和建立生态伙伴体系的方向和目标，来应对机遇和挑战。在德勤《2021年技术趋势报告》提到，在后疫情时代，全球企业均在加速数字化转型，不仅是为了运营更加灵活、高效，更主要地是为了应对市场需求和客户期望的剧烈波动。其中有两点特别强调：激活核心系统，以及数字化核心的升级，是在供应链变革、全球化整合时重要的核心关键；数字化工作环境，赋能员工拥有好的数字化体验；建议企业把握技术趋势，构建智慧动成长企业，构建「韧性」经营模式。在永续发展的「动成长企业」架构中，运用 Clean ERP（洁净数字化核心平台）、按需拓展、智慧互联、兼容并蓄四个战略方向，以「Clean ERP」作为构建数字化核心的一主导思想，注重提升效率和敏捷性，创造端到端价值。此外，动成长企业数字化转型升级方向也包括打造集成透明高效的供应链运营平台、建立全球化（财务、人力资源、风控合规）管理的数字化平台，以及数字化核心 S/4MOVE 技术策略分析。

 

杰达新信息科技 SAP 事业部总经理刘学军分享，“通过构建数字化平台，实现业务到数据、数据到信息、信息到知识、知识到智慧/决策的4个高效转换，对外实现客户满意，对内实现效率提升。企业可参考数字化转型策略举证：创新式转型、跃迁式转型、精益式转型、增强式转型，企业可根据实际情况选择合适的转型策略。”杰达在光伏、半导体、PCB 及 LCD 行业深耕细作，提供企业数字化转型服务。生态融合，普菲特方案中心首席专家周冬呈现在柔性定制和智慧服务的市场需求下，针对高科技细分行业推出以 SAP 为基础的轻量化、快速达成管控目标的行业解决方案包，能够有效保障业务符合管理并培养用户到达更高的业务水平，更好地为广大快速成长中的优秀企业提供服务。

 

由于篇幅限制，本文仅呈现每位演讲嘉宾的部分精华内容摘要

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